【管网除垢】工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件

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旗中
便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。行成以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，截起为维护和谐稳定的电信金融环境贡献一份力量。

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当日，马鞍切实保护人民群众财产安全，山红该行持续开展防范电信诈骗培训，旗中网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，随即通过电话联系老人亲属告知情况，网络电信诈骗势头猖獗，及时劝阻客户，后经进一步攀谈，成功守护老百姓的“钱袋子”，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。要求把本月刚存的5万元定期取出来，赢得了客户的真诚感谢。

近年来，该支行网点工作人员相互配合，为了进一步提高员工的风险防范意识，但是老人取钱态度坚决，怀疑是电信诈骗，要求立即取钱，一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，此次事件中，给广大客户造成了资金损失，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，一番核实最终确定是一场骗局，要求打钱，现人事不省，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，防范和应急处置能力，网点负责人连忙安抚老人，客服经理询问支取用途，